Questions fréquentes
Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous y trouverez tous les détails nécessaires pour suivre la livraison de votre colis.
Quels moyens de paiement acceptons-nous ?
Vous pouvez payer en toute sécurité avec les moyens de paiement suivants : Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro et Shop Pay.
Comment nous contacter ?
E-mail : info@maisonroselle.fr
Envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous répondrons dans les heures qui suivent.
Heures d’ouverture :
- Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00
- Samedi & Dimanche : 10h00 – 17h00
Vais-je recevoir un e-mail de confirmation après ma commande ?
Ja, dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, vous pouvez toujours contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider rapidement.
E-mail : info@maisonroselle.fr
LIVRAISON GRATUITE
La livraison est actuellement offerte avec La Poste sur toutes les commandes.
PAIEMENTS SÉCURISÉS
Nous proposons des paiements sécurisés avec Carte Bancaire, Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay.
SERVICE CLIENT EXCEPTIONNEL
Notre service client est disponible 7 jours sur 7 pour vous aider.